Cas client : sécurisation et infogérance des serveurs web

Sécurisation et infogérance des serveurs web : objectifs de l’agence web

Le client en question est une agence web qui développe des sites internet en utilisant des CMS (Content Management System) Open Source tel que WordPress et Drupal. Pour assurer un meilleur service à ses clients, l’hébergement est externalisé avec un contrat d’infogérance.
Syloé a été retenu pour gérer et administrer en marque blanche les serveurs web de l’agence. L’objectif de cette mission, est d’héberger plus de 150 sites web tout en garantissant un haut niveau de sécurité, une infrastructure performante et des processus d’infogérance professionnels (supervision, solution de back-up, maintenance, mises à jour de sécurité dès que cela est nécessaire…).
L’architecture technique proposée permet d’héberger tous les clients actuels de l’agence mais aussi d’anticiper les besoins futurs sans incidence organisationnelle sur les équipes de développement. Le choix de l’externalisation permet de maintenir un service de haute qualité tout en continuant à développer l’activité de l’agence.

Conseils et accompagnement : définition des besoins

Syloé a accompagné au plus près l’agence web dans la définition de ses besoins en ressources informatiques ainsi que dans la mise en oeuvre opérationnelle des recommandations :

• La première étape est de définir la cible à court et à moyen terme à l’aide de métriques précises : nombre de site, fréquentation des sites, impacts sur les ressources CPU, RAM, disques dur, évolution des versions des CMS, des briques systèmes comme PHP…
• La 2ème étape consiste à choisir les solutions logicielles Open source les plus adaptées. Syloé est alors force de proposition pour construire une architecture évolutive et adaptée au modèle économique de l’agence web.
• La 3ème étape a été d’accompagner le client dans l’analyse des différentes offres d’hébergement sur le marché (OVH , Ikoula, Syloé, 1and1, Amazon Cloud service …) et de sélectionner les critères de réussite de son projet.
  Enfin, un séquencement du projet est effectué avec des solutions adaptées à chaque étape. L’expertise de Syloé permet alors d’adopter les bonnes pratiques et éviter les principaux écueils.

Mise en oeuvre avec un suivi optimal

Après avoir accompagné l’agence web dans le cadre d’un audit dans la définition de leurs besoins et dans le choix d’outils à implémenter, Syloé est intervenu dans la sécurisation et infogérance des serveurs web de l’agence web:

• Installation et paramétrage des serveurs virtuels sur notre Cloud supervisés dans un datacenter trois tiers +.
• Installation et paramétrage des serveurs d’applications et des bases de données.
• Optimisation des applications web: par des tests de charge avec scénarios de navigations réalistes.
• Supervision standard et personnalisée : afin d’anticiper les futurs besoins et de proposer des optimisations.
• Mise à disposition des métriques de bon fonctionnement des sites en temps réels.
• Suivi fin et anticipation de la croissance des besoins du client en lien avec son service commercial.

Se concentrer sur son coeur de métier !

Syloé a permis à cette agence web, spécialisée dans la réalisation de site web de qualité, de fournir un service complémentaire et rassurant à ses clients : l’hébergement, la sécurisation et infogérance des serveurs web et donc des sites web dévelopés.
L’hébergement étant un métier à part entière, s’appuyer sur des experts permet de se dégager du temps et de bénéficier d’une meilleure qualité de service. Chacun se concentre alors sur son coeur de métier pour mieux servir le client final et les utilisateurs.
Le choix d’un contrat d’infogérance incluant des astreintes permet à la Webagency de fidéliser ses clients, d’améliorer sa notoriété, et d’augmenter son chiffre d’affaire. Contactez-nous pour plus d’informations ou demandez un rendez-vous.